Round
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- Versión de iOS / watchOS
- Modelo del dispositivo (nombre del modelo de iPhone / Apple Watch)
- Versión de Round (aparece al final de la pestaña Ajustes)
- En qué pantalla y con qué acción se produjo el problema
- Cómo reproducirlo (siempre o solo en ciertas condiciones)
Preguntas frecuentes
P. Los entrenamientos no se guardan en Apple Salud.
R. Primero, compruebe que «Registrar en Salud» esté activado en la pantalla de edición del preajuste. Después, revise el permiso de escritura en el dispositivo con el que entrenó. Los permisos del iPhone y del Apple Watch se gestionan por separado, por lo que uno puede estar concedido y el otro no.
- Si entrenó con el iPhone: compruebe que la escritura de entrenamientos esté permitida en Ajustes del iPhone → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Round.
- Si entrenó con el Apple Watch: compruébelo en el propio Apple Watch, en Ajustes → Salud → Apps → Round (los nombres y la jerarquía pueden variar según la versión de watchOS). Aunque el permiso esté concedido en el iPhone, los entrenamientos registrados en el Watch no se guardan mientras falte el permiso en el Watch.
En la primera escritura, el dispositivo que usó solicitará permiso de escritura en HealthKit. Si ya eligió «No permitir», el aviso no volverá a aparecer: cámbielo desde los ajustes indicados arriba.
P. Las calorías medidas por mi Apple Watch no aparecen en el historial.
R. La visualización de calorías en el historial es una función de Round Pro, en versiones en las que Round Pro esté disponible. Solo se asocia un valor medido a las sesiones realizadas en el Apple Watch, y únicamente cuando se ha podido obtener la energía activa medida durante ese entrenamiento. Si no se pudo obtener, se muestran en su lugar las calorías estimadas, siempre que haya un peso corporal disponible. Compruebe lo siguiente.
- Si «Registrar en Salud» está activado en el preajuste utilizado. Cuando está desactivado, el Apple Watch no inicia un entrenamiento, por lo que no puede obtenerse ningún valor medido.
- Si está permitida la lectura de la energía activa en el propio Apple Watch. Puede comprobarlo en el Apple Watch, en Ajustes → Salud → Apps → Round (los nombres y la jerarquía pueden variar según la versión de watchOS).
- Si la sesión se realizó solo en el iPhone. Las sesiones hechas únicamente en el iPhone nunca llevan valor medido y muestran la estimación.
- Si hay un peso corporal configurado. La estimación lo necesita: si no ha introducido un peso manualmente ni ha permitido que la App use el valor de Apple Salud, no aparece ninguna cifra de calorías cuando no hay valor medido (la App muestra «Introduce tu peso para ver la previsión»).
Tenga en cuenta que HealthKit, de forma deliberada, no permite que una app distinga entre «no se concedió el acceso de lectura» y «no existen datos coincidentes». Por tanto, la ausencia de un valor medido por sí sola no indica si se concedió el permiso: revise los puntos anteriores.
Para revisar los permisos del lado del iPhone (escribir entrenamientos y leer el peso corporal usado en la estimación de calorías), vaya a Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos → Round. Es un ajuste distinto del acceso de lectura a la energía activa en el Apple Watch.
P. Los preajustes o el historial no se sincronizan con el Apple Watch.
R. Confirme que el iPhone y el Apple Watch estén vinculados al mismo ID de Apple y que Round esté actualizado en ambos dispositivos. La sincronización usa WatchConnectivity de Apple y puede tardar un momento: mantener la app abierta un rato puede ayudar. Si el problema continúa, reinstale la app del Watch.
P. El widget de la pantalla de inicio no se actualiza.
R. Los widgets se actualizan según la planificación propia de iOS. Abrir la App una vez envía la instantánea más reciente al widget a través del App Group.
P. ¿Cómo elimino preajustes o el historial?
R. Deslice para eliminar o utilice el modo de edición en cada pantalla. Para borrarlo todo, desinstale Round del iPhone: se eliminarán todos los datos guardados en SwiftData / UserDefaults / App Group (los datos ya escritos en HealthKit permanecen en la app Salud de Apple).
P. ¿Se transferirán mis datos a un dispositivo nuevo?
R. La App no ofrece sincronización con iCloud, por lo que los preajustes y el historial no se migran al cambiar de dispositivo. Recomendamos hacer una copia previa de las configuraciones importantes (por ejemplo, mediante capturas de pantalla).
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Información del proveedor
Proveedor: Round
Contacto: lyosuke.nakayama@gmail.com