Round
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Vielen Dank, dass Sie Round nutzen. Diese Seite beschreibt, wie Sie uns bei Fragen, Fehlerberichten und Funktionswünschen erreichen.
Kontakt / Fehlerberichte
Bei Problemen, Fragen oder Funktionswünschen schreiben Sie bitte an:
Bei Fehlerberichten helfen uns die folgenden Angaben, schneller zu antworten.
- iOS-/watchOS-Version
- Gerätemodell (Modellname von iPhone / Apple Watch)
- Round-Version (unten im Tab „Einstellungen“ zu sehen)
- Auf welchem Bildschirm und durch welche Aktion das Problem auftrat
- Wie es sich reproduzieren lässt (immer oder nur unter bestimmten Bedingungen)
Häufige Fragen
F. Workouts werden nicht in Apple Health gesichert.
A. Prüfen Sie zunächst, ob im Bearbeitungsbildschirm des Presets „In Health aufzeichnen“ aktiviert ist. Prüfen Sie anschließend die Schreibberechtigung auf dem Gerät, mit dem Sie trainiert haben. Die Berechtigungen von iPhone und Apple Watch werden getrennt verwaltet, sodass die eine erteilt und die andere verweigert sein kann.
- Wenn Sie mit dem iPhone trainiert haben: Prüfen Sie unter iPhone-Einstellungen → Health → Datenzugriff & Geräte → Round, ob das Schreiben von Workouts erlaubt ist.
- Wenn Sie mit der Apple Watch trainiert haben: Prüfen Sie auf der Apple Watch selbst unter Einstellungen → Health → Apps → Round (Bezeichnungen und Aufbau können sich je nach watchOS-Version unterscheiden). Selbst wenn die Berechtigung auf dem iPhone erteilt ist, werden auf der Watch aufgezeichnete Workouts nicht gesichert, solange die Berechtigung auf der Watch fehlt.
Beim ersten Sichern fragt das verwendete Gerät nach der Schreibberechtigung für HealthKit. Wenn Sie bereits „Nicht erlauben“ gewählt haben, erscheint die Abfrage nicht erneut — ändern Sie die Einstellung dann an den oben genannten Stellen.
F. Gemessene Kalorien von meiner Apple Watch erscheinen nicht im Verlauf.
A. Die Kalorienanzeige im Verlauf ist eine Funktion von Round Pro, in Versionen, in denen Round Pro verfügbar ist. Ein gemessener Wert wird nur Einheiten zugeordnet, die auf der Apple Watch durchgeführt wurden, und nur dann, wenn die während dieses Workouts gemessene aktive Energie abgerufen werden konnte. War das nicht möglich, werden stattdessen die geschätzten Kalorien angezeigt, sofern ein Körpergewicht vorliegt. Bitte prüfen Sie Folgendes.
- Ob „In Health aufzeichnen“ für das verwendete Preset aktiviert ist. Ist es deaktiviert, startet die Apple Watch kein Workout, sodass kein gemessener Wert entstehen kann.
- Ob das Lesen der aktiven Energie auf der Apple Watch selbst erlaubt ist. Das prüfen Sie auf der Apple Watch unter Einstellungen → Health → Apps → Round (Bezeichnungen und Aufbau können sich je nach watchOS-Version unterscheiden).
- Ob die Einheit nur auf dem iPhone durchgeführt wurde. Reine iPhone-Einheiten tragen nie einen gemessenen Wert und zeigen stattdessen die Schätzung.
- Ob ein Körpergewicht hinterlegt ist. Die Schätzung benötigt eines; wenn Sie weder ein Gewicht eingegeben noch der App die Nutzung des Apple-Health-Werts erlaubt haben, erscheint ohne gemessenen Wert keine Kalorienangabe (die App zeigt stattdessen „Gewicht eintragen, um die Vorhersage zu sehen“).
Beachten Sie, dass HealthKit einer App bewusst nicht erlaubt, zwischen „Lesezugriff wurde nicht erteilt“ und „es liegen keine passenden Daten vor“ zu unterscheiden. Das Fehlen eines gemessenen Werts allein sagt daher nichts darüber aus, ob die Berechtigung erteilt wurde — bitte arbeiten Sie die obigen Punkte durch.
Um die Berechtigungen auf der iPhone-Seite zu prüfen (Workouts schreiben und das für die Kalorienschätzung verwendete Körpergewicht lesen), gehen Sie zu iOS-Einstellungen → Health → Datenzugriff & Geräte → Round. Das ist eine andere Einstellung als der Lesezugriff auf die aktive Energie auf der Apple Watch.
F. Presets oder Verlauf werden nicht mit der Apple Watch synchronisiert.
A. Vergewissern Sie sich, dass iPhone und Apple Watch mit derselben Apple-ID gekoppelt sind und Round auf beiden Geräten aktuell ist. Die Synchronisierung nutzt Apples WatchConnectivity und kann einen Moment dauern — es hilft, die App eine Weile geöffnet zu lassen. Bleibt das Problem bestehen, installieren Sie die Watch-App neu.
F. Das Home-Bildschirm-Widget aktualisiert sich nicht.
A. Widgets werden nach dem Zeitplan von iOS aktualisiert. Einmal die App zu öffnen, überträgt die neueste Momentaufnahme über die App Group an das Widget.
F. Wie lösche ich Presets oder Verlaufseinträge?
A. Wischen Sie zum Löschen oder nutzen Sie den Bearbeitungsmodus im jeweiligen Bildschirm. Um alles zu entfernen, deinstallieren Sie Round vom iPhone — alle in SwiftData / UserDefaults / App Group gesicherten Daten werden gelöscht (bereits nach HealthKit geschriebene Daten bleiben in der Apple-Health-App erhalten).
F. Werden meine Daten auf ein neues Gerät übernommen?
A. Die App bietet keine iCloud-Synchronisierung; Presets und Verlauf werden beim Gerätewechsel daher nicht übertragen. Wir empfehlen, wichtige Konfigurationen vorher zu sichern (z. B. per Bildschirmfoto).
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Anbieterangaben
Anbieter: Round
Kontakt: lyosuke.nakayama@gmail.com