Round
サポート
Round をご利用いただきありがとうございます。本ページでは、本アプリに関するお問い合わせ、不具合報告、ご要望の窓口をご案内します。
お問い合わせ・不具合報告
本アプリの動作不具合、ご質問、ご要望は、以下のメールアドレスまでお寄せください。
不具合報告の際は、以下の情報を添えていただけると対応がスムーズです。
- iOS / watchOS のバージョン
- 端末モデル（iPhone / Apple Watch のモデル名）
- Round のバージョン（設定タブの末尾に表示されます）
- どの画面で、どのような操作をしたときに発生したか
- 再現方法（常に再現するか / 特定の条件でのみか）
よくあるご質問
Q. Apple ヘルスケアにワークアウトが保存されません。
A. プリセットの編集画面で「ヘルスケアに保存」が ON になっていることをご確認ください。初回保存時に iOS / watchOS のシステムダイアログで HealthKit への書き込みを許可する必要があります。許可状況は iOS の「設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → Round」で確認・変更できます。本アプリは HealthKit からの読み取りは行いません。
Q. Apple Watch とプリセットや履歴が同期しません。
A. iPhone と Apple Watch が同じ Apple ID にペアリングされていること、両方の端末で Round が最新であることをご確認ください。同期は Apple の WatchConnectivity を介して行うため、しばらく開いたまま待つことで反映されることがあります。改善しない場合は、Watch アプリを再インストールしてください。
Q. ホーム画面ウィジェットの数値が更新されません。
A. ウィジェットは iOS のスケジュールに従って更新されます。本アプリを一度開いていただくと、最新のスナップショットが App Group 経由でウィジェットへ反映されます。
Q. プリセットや履歴を削除したい。
A. 各画面でスワイプまたは編集モードから削除できます。アプリ全体の削除は、iPhone から Round を削除することで実行できます。アプリを削除すると、SwiftData / UserDefaults / App Group に保存していた全てのデータが削除されます（HealthKit に過去に書き込んだデータは Apple のヘルスケアアプリ側に残ります）。
Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？
A. 本アプリは iCloud 同期を提供していないため、機種変更時にプリセット・履歴は引き継がれません。重要な構成は事前にスクリーンショットなどでバックアップしておくことを推奨します。
関連リンク
提供者情報
提供者: Round
連絡先: lyosuke.nakayama@gmail.com